CILLY水麗凈水VIP客戶春季懇談會親情落幕
“CILLY水麗，這個品牌非常好，讓人直接聯(lián)想著我們是做水的，而且朗朗上口，容易讀、容易記?！?/p>
“我們做的是水貨，我也就是‘水貨’了，感覺這個名字挺好。水貨我是做定了，跟著誠信、負(fù)責(zé)任的領(lǐng)軍人一起發(fā)展，我做水麗很有信心。”
“這次會議組織得很成功，跟以前我參加的會議完全不一樣，互動討論得非常充分，我學(xué)到很多東西，回去就可以加大力度推廣。個別因故沒來參加會議的客戶，肯定會后悔的?！?/p>
“希望咱們CILLY水麗今后多舉辦類似這樣的主題培訓(xùn)交流活動，一方面能夠凝聚人心，第二可以系統(tǒng)幫助我們梳理方法，讓我們更有信心和決心做市場?！?/p>
“今年我會盡Z大努力做大市場,到年底的時候,也爭取能成為咱們水麗的客戶代表,站到臺上分享自己的經(jīng)驗?！?/p>
親喚老朋友，愛召一家人
CILLY水麗凈水VIP客戶春季懇談會親情落幕
（CILLY水麗2014春季懇談會現(xiàn)場）
“我是早晨直接趕到會場的，當(dāng)我推開會場大門的那一刻，我感覺到我真的回家了！”“愛召一家人，歡迎家人們回家！”這是分別來自山東煙臺和新疆石河子的客戶林明會、王維珍夫婦和王飛總經(jīng)理在會議現(xiàn)場先后發(fā)言時發(fā)自內(nèi)心的話語，這樣的話語和親情氛圍一直回蕩在陽春三月，回蕩在“CILLY水麗凈水2014VIP客戶春季懇談會”的現(xiàn)場！
日前，由來自全國各地的VIP客戶齊聚CILLY水麗中國運營總部，大家濟(jì)濟(jì)一堂，回顧過去的艱辛與堅持、分享階段性成功的喜悅和興奮，研討并互動交流和學(xué)習(xí)一線市場的操作方法和自我管理的技能，說到動情之處，不少客戶流下了動情的眼淚。原本6個小時的會議時間不得不延長到9個小時，即便如此仍有不少客戶意猶未盡，第二天又小范圍的繼續(xù)在一起交流。在大家依依不舍的互相祝福中，“CILLY水麗凈水2014VIP客戶春季懇談會”親情落幕！
新水麗，用心追求滿意
據(jù)了解，“CILLY水麗凈水2014VIP客戶春季懇談會”為期一天，上午主要由水麗公司向與會嘉賓整體介紹水麗公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景和CILLY水麗品牌升級改造的方向、當(dāng)前水麗所作的工作、未來三年CILLY水麗品牌發(fā)展目標(biāo)，以及整體水麗公司產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展方針，產(chǎn)品改款引進(jìn)和產(chǎn)品品質(zhì)提升等工作整體推進(jìn)情況。在當(dāng)日上午的會議環(huán)節(jié)中，分別來自太原的譚剛總經(jīng)理、淮南許克富總經(jīng)理、陽泉李強總經(jīng)理三位老朋友，分別結(jié)合自身一線市場運作經(jīng)驗，談及了自身對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之前公司投入的感情，以及全力支持公司轉(zhuǎn)型的堅定決心。與此同時，三人又分別就工程業(yè)務(wù)開發(fā)、專賣店管理、終端賣場零售分享了各自的實戰(zhàn)運作經(jīng)驗?！叭诵凝R，泰山移！”這是CILLY參會客戶一致的呼聲，并對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的CILLY水麗品牌寄予厚望，深信在廣大VIP客戶眾志成城的全力支持之下，水麗公司和CILLY水麗品牌將領(lǐng)跑凈水行業(yè)，獲得更加穩(wěn)健、快速的發(fā)展。
（CILLY水麗山西客戶李總做主題經(jīng)驗分享）
懇談會第一個環(huán)節(jié)由公司CEO龐總與參會嘉賓做工作匯報。龐總是凈水行業(yè)一位年輕的“老兵”，從事凈水行業(yè)的研究和實戰(zhàn)運營服務(wù)已經(jīng)有14個年頭，他跟與會來賓亦積累了深厚的感情。龐總在向大家介紹這次公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景、大致的經(jīng)過，以及穩(wěn)妥處理市場轉(zhuǎn)換的經(jīng)過之后，重點就新水麗品牌戰(zhàn)略升級所作的工作，以及公司未來三年的規(guī)劃向老朋友們做了闡述，當(dāng)龐總提出2016年“百輛汽車送客戶”的規(guī)劃后，獲得了熱烈的掌聲。此外，龐總還就凈水行業(yè)和空氣凈化器行業(yè)2013年高速發(fā)展的情況、未來快速發(fā)展的巨大空間，以及引進(jìn)素有“女神”之稱的林志玲代言的帝度空氣凈化器項目做了整體說明。
“在新水麗公司的規(guī)劃中，大家也應(yīng)該已經(jīng)感知到了，公司將致力于“三個轉(zhuǎn)變”：第一，推動‘落地’能力的提升，增強公司決策的透明性、客戶的參與性?！饼嬁傉劶肮镜囊?guī)劃嚴(yán)肅而認(rèn)真，“第二推動公司構(gòu)建快速反應(yīng)機制，致力于提升工作效率，在‘首問負(fù)責(zé)制’的框架下不允許任何部門、任何員工在工作中推脫、不允許推諉，這是客戶滿意度提升的基礎(chǔ)。如果沒有時間意識，沒有服務(wù)意識和效率意識，所有的規(guī)劃終究都是空談，這在新水麗團(tuán)隊中是絕對不會允許的。第三，推動‘貼身服務(wù)’，與客戶零距離溝通，把營銷人員下放到市場中去，面對面扶持客戶，共同開拓市場、塑造品牌?！?/p>
在2014上半年度的產(chǎn)品力構(gòu)件方面，水麗公司高級商務(wù)顧問何總詳細(xì)向參會嘉賓做了整體介紹。在CILLY水麗品牌產(chǎn)品構(gòu)建方面，公司堅持產(chǎn)品之間有差異和互補，每一款產(chǎn)品滿足一個群體需求。同時整體提升產(chǎn)品的品質(zhì)和使用的便捷性。在CILLY水麗RO反滲透凈水機的開發(fā)上，公司在四個方面做了全方位的提升，第一是濾瓶全部使用“雙O型圈結(jié)構(gòu)”，機器組裝省時、省力、安全；第二，全系列產(chǎn)品采用帶瀉壓閥壓力桶組合，當(dāng)水壓超出5公斤時機器自動瀉壓，從根本上杜絕了壓力桶爆桶而可能對人身和家居環(huán)境的破壞或損傷。第三，采用活結(jié)式進(jìn)水金屬三通，節(jié)省安裝機器的時間。第四，鵝頸龍頭全部采用快捷式結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步把用戶和安裝服務(wù)人員的時間進(jìn)行解放。與此同時，何總在會上重點推薦了公司新開發(fā)帶有TDS值預(yù)警功能的RO5-A“智慧星”反滲透凈水機，該機器采用高檔彩色鏡面基材面板，同時帶有觸摸屏濾芯壽命顯示等功能，高端、大氣、上檔次，受到來自各地客戶的好評。同時公司新推出的GS1超大3升熱膽刷卡式壁掛管線機等新品，亦被客戶評價為接地氣、實用。 “我跟龐總有10多年的交情了，個人間的感情比較深，而且也都做了十幾年的凈水，都是‘老水貨’了，但我們倆業(yè)務(wù)上并沒有特別的交集，這一次龐總通過資本運作而獨立經(jīng)營，我這里表個態(tài)，只要水麗有的，我會把我的業(yè)務(wù)陸續(xù)都轉(zhuǎn)到CILLY水麗品牌上來?！碧T總的表態(tài)，引起了大家的一致共鳴。作為對凈水機研究比較透徹的行家里手，而且是區(qū)域市場的領(lǐng)導(dǎo)者，淮南客戶許克富在發(fā)言時認(rèn)為，水麗產(chǎn)品是在原有基礎(chǔ)上的進(jìn)一步完善，品質(zhì)和配置也都得到了全面提升，而且這個團(tuán)隊做事很負(fù)責(zé)任、很務(wù)實，值得大家一起跟著發(fā)展，把自身做強做大。陽泉李強則是一位實干型的渠道商，在簡單地做了自我介紹和表達(dá)對新水麗堅定的信心之后，就直接給大家做起了包含售前、售中、售后在內(nèi)的凈水機5S專賣店經(jīng)營方法的培訓(xùn)分享，贏得陣陣掌聲。
形象大使，讓品牌飛揚
在CILLY水麗春季懇談會現(xiàn)場，水麗公司特別設(shè)立了“2014CILLY水麗品牌形象大使榮譽授勛”環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的設(shè)計，主要體現(xiàn)公司答謝在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，給予公司積極建議和堅定支持的五位客戶代表。這五位代表分別是：太原譚剛總經(jīng)理，從事凈水經(jīng)營有12年歷史，以工程銷售見長；陽泉李強總經(jīng)理，以商場零售稱雄一方，有5年凈水運營經(jīng)驗；重慶黃萍總經(jīng)理，是女中豪杰，太陽能渠道商轉(zhuǎn)型凈水，以三四級市場成功分銷為主，有20人團(tuán)隊和100多家分銷商；淮南許克富總經(jīng)理，2008年開始經(jīng)營凈水機，專賣店和家樂福賣場銷售為主，在當(dāng)?shù)責(zé)o可替代；徐州黃振總經(jīng)理，從某凈水品牌轉(zhuǎn)換而來，扎實經(jīng)營、細(xì)致服務(wù)，成功案例曾被艾肯家電網(wǎng)和《艾肯家電》雜志報道；湖南婁底周常華總經(jīng)理，以公益營銷見長，把公益活動和凈水機銷售完美結(jié)合，實現(xiàn)營銷高境界突圍。
（2014水麗品牌形象大使授勛儀式）
“得這個獎很突然，事前也沒打招呼。首先這是一種榮譽，謝謝公司和龐總對我的信任。但我想，這更多的是鞭策和義務(wù)。我將盡全力推動我們水麗事業(yè)進(jìn)一步做大做強?！弊T剛總經(jīng)理的發(fā)言代表著幾位被授勛者的心態(tài)。在當(dāng)天下午的互動交流培訓(xùn)環(huán)節(jié)，幾位品牌形象大使更是頻頻上場，從安裝售后績效的設(shè)計、賣場生動化管理、營銷技巧的推介、工程各環(huán)節(jié)把握及毛利點控制、產(chǎn)品買點的提煉等各個環(huán)節(jié)與參會嘉賓分享。而在水麗晚宴招待環(huán)節(jié)，幾位品牌形象大使亦頻頻代表公司向其他客戶敬酒，全面履行品牌形象大使的職責(zé)。
據(jù)了解，獲頒“2014CILLY水麗品牌形象大使”的客戶，將享受一定額度的市場費用核銷，可以無條件、無門檻地參加公司組織的重要活動，當(dāng)然，也將擔(dān)當(dāng)起品牌推廣、渠道拓展和給予其他客戶技術(shù)與市場培訓(xùn)支持的重任。
交流研討，激發(fā)正能量
下午的會議議程由三個主題板塊構(gòu)成，首先是在會議現(xiàn)場正式推出由水麗公司邀請國內(nèi)著名主持人參與創(chuàng)作的兩條廣告音視頻廣告片，男主播主打CILLY企業(yè)形象篇、女主播主打智能凈水機產(chǎn)品功能和情感內(nèi)涵篇。廣告片一經(jīng)揭幕，即受到客戶的好評，紛紛要求現(xiàn)場拷貝帶回市場使用。
第二個環(huán)節(jié)是由一線營銷團(tuán)隊代表，分管江蘇、山東和安徽片區(qū)的高級銷售顧問李經(jīng)理作主題為《全心傾聽，盡心服務(wù)——CILLY銷售顧問以您為尊》的演講，重點闡釋了團(tuán)隊由“銷售經(jīng)理”向“銷售顧問”角色轉(zhuǎn)變的目的和意義，以及如何做到與渠道商并肩作戰(zhàn)、共同開拓市場、與市場零距離服務(wù)的角色擔(dān)當(dāng)。
下午會議環(huán)節(jié)與上午環(huán)節(jié)的Z大不同是，會議現(xiàn)場的辦公桌椅全部按照培訓(xùn)的方式重新組合布置，由公司龐總親自主持，來自各地的CILLY水麗品牌VIP客戶代表輪流走到場地中間與大家互動交流，個別重點問題會被主持人一個個盯著延續(xù)問下去，甚至客戶與客戶之間會產(chǎn)生激烈觀點交鋒，拿出和聽到“干貨”是大家共同的感受。參與下午營銷方法分享交流的客戶分別有：重慶黃萍總經(jīng)理、新疆王飛總經(jīng)理、遼寧陶然總經(jīng)理、湖南劉玉梅總經(jīng)理、安徽劉偉總經(jīng)理、福建陳安睇副總經(jīng)理、江蘇黃振總經(jīng)理、湖南周常華總經(jīng)理、山東王維珍總經(jīng)理、安徽李少昆總經(jīng)理、河南邢修建總經(jīng)理，等等。
（水麗懇談會互動交流環(huán)節(jié)山西客戶譚總做實戰(zhàn)工程開發(fā)經(jīng)驗分享）
“親喚老朋友，愛召一家人。歡迎家人們回家！”這是新疆王飛總經(jīng)理與大家分享時的問候語，非常親切。王總屬于高開高打型的客戶代表，在當(dāng)?shù)爻兄Z服務(wù)20分鐘抵達(dá)現(xiàn)場、先后贊助多個體育運動項目、并利用會所拉動產(chǎn)品銷售，對凈水經(jīng)營積累頗多心得。而遼寧陶然總經(jīng)理則是兄弟倆分成家用和工程齊頭并進(jìn)，把團(tuán)購和砍價會在當(dāng)?shù)剡\籌得順風(fēng)順?biāo)?，在介紹經(jīng)驗時亦被主持人緊盯不放，試圖“打破沙鍋問到底”，給大家問個明白，使經(jīng)驗帶回去能用。湖南劉玉梅總經(jīng)理則是典型的“小辣椒”，風(fēng)風(fēng)火火。劉總此前是前公司代理商門店的導(dǎo)購，后來把店面接下來自己運作，目前做得風(fēng)生水起，甚至把在做房地產(chǎn)的老公也“拉下水”跟她一起做凈水機。劉總從員工組建、薪酬設(shè)計、工程跟單等方面把自己的一線市場運作經(jīng)驗和盤托出。
雖然原本計劃五點半結(jié)束的懇談會延遲了一個小時至六點半結(jié)束，但大家仍意猶未盡，不少客戶還想繼續(xù)分享，更多的客戶也希望繼續(xù)傾聽。對此，黃萍總經(jīng)理是有感而發(fā)：“這次會議組織得很成功，跟以前我參加的會議完全不一樣，互動討論得非常充分，我學(xué)到很多東西，回去就可以加大力度推廣。個別因故沒來參加會議的客戶，肯定會后悔的?！?/p>
“今年我會盡力地把市場做大,到年底的時候,也爭取能成為咱們水麗的客戶代表,站到臺上分享自己的經(jīng)驗?！笨蛻糸g的趕超精神在這次研討會上得到了充分體現(xiàn)。
據(jù)悉，在會議籌備邀請階段，水麗公司還特別印刷了一份《CILLY水麗核心客戶問卷調(diào)研表》，得到了絕大部分客戶的認(rèn)真響應(yīng)和填寫，像山東張守棟總經(jīng)理雖然時間有沖突未能參會，依然通過快遞的方式將調(diào)查表回寄，在他看來“水麗公司是我們大家的，群策群力，積極參與表達(dá)Z真實的聲音，是對公司負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)”。（CILLY水麗新聞中心）
